Politică de confidențialitate - iaBilet.ro

Politică de confidențialitate

Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de IA BILET SRL, cu sediul social in Bd. Pierre de Coubertin nr. 3-5, lot 3/1, Cladirea Office Building, etajul 5, spațiul S5-21, Sector 2, Bucuresti, avand cod unic de inregistrare 30394071 si numar de inregistrare la registrul comertului J40/7745/4.07.2012 („iaBilet.ro”).

iaBilet.ro se angajeaza sa protejeze confidentialitatea datelor tale, in conformitate cu legislatia aplicabila. Aceasta politica de prelucrare a datelor cu caracter personal reglementeaza colectarea, utilizarea, dezvaluirea, pastrarea si protejarea informatiilor si datelor tale cu caracter personal.

Aceasta Politica de confidentialitate face parte din Termenii si conditiile de utilizare a site-ului iabilet.ro si se aplica datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului iabilet.ro si aplicatiei de mobil aferente, indiferent de modul de accesare sau utilizare a acestora, inclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile, precum si datelor colectate din alte surse, in legatura cu serviciile iaBilet.ro („Serviciile”).

De fiecare data cand modificam politica de prelucrare a datelor cu caracter personal veti fi informat prin publicarea acesteia in site si puteti alege in orice moment daca doriti sa utilizati in continuare serviciile noastre. Noua politica de prelucrare a datelor cu caracter personal va intra in vigoare la data afisarii acesteia in site-ul iabilet.ro.

Pentru a folosi Serviciile, trebuie sa ai minim 18 ani. Prin utilizarea Serviciilor, completarea datelor de creare a contului si/sau prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, garantezi ca ai peste 18 ani.

iaBilet.ro recomanda parintilor sa isi asume un rol activ in supravegherea activitatii online a copiilor. In situatia in care considerati ca am colectat date personale ale unui minor, va rugam sa ne contactati la adresa: dpo[at]iabilet.ro.

1. Ce informații colectăm despre tine

Datele cu caracter personal sunt informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana fizica identificabila este cea care poate fi identificata, direct sau indirect, prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date despre locatie sau unul sau mai multi factori specifici fizic, fiziologic, genetic, identitate mentala, economica, culturala sau sociala a acelei persoane fizice.

Nu sunt date cu caracter personale informatiile care au fost anonimizate sau pseudonimizate, astfel incat nu mai pot fi folosite pentru a identifica o anumita persoana fizica.

Colectam date cu caracter personal de la tine cand utilizezi Serviciile noastre.

Trebuie sa stii ca exista mai multe tipuri de informatii pe care le colectam despre utilizatorii iaBilet.ro:

a) date de identificare si caracteristici personale - acele informatii care te pot identifica direct si pot include, de exemplu, numele si prenumele tale, adresa, numarul de telefon sau adresa de email.

b) alte date care pot servi indirect la identificarea ta - informatii care se refera, de regula, la computerul sau dispozitivul mobil de pe care accesezi serviciile iaBilet.ro, paginile web pe care le-ati vizitat, serviciile pe care le-ati accesat, publicitatea (reclamele) trimisa catre tine, istoricul tranzactiilor, adresa IP, informatii despe conexiunea ta la Internet etc.

Efectuarea unei achiziții de bilete

Poti utiliza Serviciile si fara a iti crea un cont de utilizator. La plasarea unei comenzi fara sa fii utilizator inregistrat, vei furniza nume, prenume, telefon mobil si e-mail, precum si adresa fizica de livrare, daca e cazul.

Dacă faci o achiziție de bilete prin iaBilet.ro sau prin intermediul punctelor fizice de vanzare, vom colecta datele cu caracter personal de care avem nevoie pentru a finaliza comanda ta și te vom notifica despre starea comenzii tale (daca este cazul). De asemenea, te vom notifica despre orice modificare, reprogramare, anulare sau amanare a evenimentului pentru care ai achizitionat bilet. In cazul in care vei achizitiona bilete pe suport de hartie, de la unul dintre punctele din reteaua noastra fizica, datele tale vor colectate pe seama noastra de partenerul nostru care opereaza punctul de vanzare respectiv si vor fi in siguranta, partenerii nostri prelucrand datele conform instructiunilor noastre, ca imputerniciti.

La efectuarea achizitiei, indiferent daca are sau nu cont de utilizator, fiecare cumparator de bilet are posibilitatea de a decide daca doreste sa primeasca comunicari comerciale, precum newsletter-ul saptamanal cu recomandari din partea iaBilet.ro.

Contul de utilizator iaBilet.ro

Poți alege să te înregistrezi pe iaBilet.ro pentru a obține un cont de utilizator, accesând secțiunea "Contul meu / Intra in cont / Cont nou" a site-ului. Vei avea nevoie de un cont iaBilet.ro dacă doresti să vizualizezi istoricul comenzilor si sa administrezi voucherele tale.

Cand iti creezi cont pe iaBilet.ro, iti solicitam date precum adresa de e-mail, nume, prenume si telefon. Aceste date sunt furnizate in mod direct de utilizator, pentru a-si crea un cont valabil si sunt necesare pentru furnizarea Serviciilor noastre. Adresa fizica este necesara doar pentru livrarea biletelor tiparite si nu este furnizata la crearea contului ci la efectuarea unei comenzi de bilete in format fizic.

Toate datele de contact ne sunt necesare pentru a-ti putea trimite biletul in format electronic si/sau fizic si pentru a oferi posibilitatea de a te identifica in mod corect. Situatiile in care este necesar sa te identificam prin mijloace suplimentare si sa validam identitatea ta in alta modalitate ar putea aparea in cazul unei restituiri a contravalorii biletelor, in caz de amanare, anulare sau pentru ca, din motive personale, nu mai poti ajunge la un eveniment si vei solicita returnarea banilor, conform cu Termenii si Conditiile iaBilet.ro. In acest caz, vom prelucra si datele tale bancare (cod IBAN) pentru a face platile corespunzatoare.

Plata cu cardul

In cazul in care decizi sa platesti cu cardul, dand click pe butonul Alege din dreptul logourilor Mastercard si Visa, intelegi si esti de acord ca:

  • vei parasi interfata iaBilet.ro si vei fi redirectionat in interfata procesatorului de plati cu cardul LibraPay;
  • Orice date vei introduce in site-ul/interfata LibraPay vor fi supuse Politicii de Confidentialitate a Libra Bank;
  • Datale introduse in site-ul/interfata LibraPay vor fi salvate de catre Libra Bank in cadrul Comunitatii Europene;
  • Libra Bank va fi responsabila pentru procesarea datelor furnizate de catre tine in site-ul/interfata LibraPay.

Concursuri / Sondaje / Corespondență

iaBilet.ro poate obține informații de la tine atunci când participi la un concurs sau la o promoție pe site-ul web, pe aplicația mobilă sau pe pagina iaBilet.ro a uneia dintre retelele sociale (ex: Facebook, Instagram etc.). Aceste informatii pot contine date cu caracter personal. Participarea la sondaje este complet voluntară. Dacă ne contactezi pentru orice motiv (de exemplu, pentru a raporta o eroare pe site-ul Web), putem păstra o evidență a acestei corespondențe, corespondenta ce ar putea include date personale.

Informații personale sensibile

iaBilet.ro nu colecteaza date cu caracter personal sensibile.

Utilizarea serviciilor noastre / Mesaje de marketing de la iaBilet.ro

iaBilet.ro poate colecta informații despre utilizarea de către tine a serviciilor noastre. De asemenea, putem să colectăm informații despre mesajele de marketing pe care ti le trimitem și despre modul în care răspundeți la ele / acțiunile pe care le efectuați în legătură cu acestea.

De asemenea, putem colecta date cu caracter personal din alte surse, dupa cum este detaliat mai jos.

2. Cum colectăm informațiile despre tine

Colectam informatii despre tine in trei moduri:

a) In mod direct - atunci cand va inregistrati pe site-ul iaBilet.ro; cand va abonati la newsletter; cand cumparati bilete la evenimentele listate pe site, fie online, fie din puncte fizice de vanzare, prin intermediul partenerilor nostri contractuali; atunci cand ne contactati si solicitati un raspuns sau atunci cand interactionati in mod direct cu noi. De aceea, este foarte important sa retii ca, in cazul in care alte persoane folosesc computerul/device-ul tau mobil, trebuie sa te deloghezi la finalizarea sectiunii de navigare. In caz contrar, orice persoana cu acces la device-urile tale va avea automat acces si la toate informatiile pe care ni le-ai furnizat sau pe care noi ti le-am furnizat (de exemplu biletele și voucherele salvate in contul tau).

b) In mod automat - atunci cand utilizezi serviciile iaBilet.ro online, colectam informatii prin intermediul cookie-urilor si prin logarea activitatii tale. In principal, colectam informatii despre echipamentul tau si conexiune, cum ar fi statisticile privind afisarile de pagina, traficul catre si de la site-uri, istoricul tranzactiilor. Pentru mai multe informatii privind utilizarea cookie-urilor, te rugam sa consulti informatiile de pe site (Politica de utilizare a cookie-urilor).

În plus, daca in prealabil ne-ai furnizat informatii cu caracter personal, putem asocia automat acele informatii cu alte informatii pe care le colectam din contul tau de utilizator ori de cate ori te loghezi, astfel încat sa te putem identifica pe mai multe dispozitive si browsere, oferindu-ti aceeasi experienta de navigare, indiferent de mediul pe care te conectezi.

c) De la terti - informatii despre tine putem obtine si de la terte parti. Putem obtine informatii despre tine si de la terte parti ce opereaza date prin intermediul cookie-urilor, cum ar fi, de exemplu: partenerii nostri contractuali care opereaza punctele fizice de vanzare a biletelor, retele de publicitate, retelele de socializare, companii de sondare a pietei etc.

Te rugam sa retii faptul ca ne poti cere in orice moment sa-ti stergem contul iaBilet.ro, trimitandu-ne un email pe adresa dpo[at]iaBilet.ro. Odata ce ne vei cere acest lucru, nu vei mai putea accesa contul tau iaBilet.ro, nici informatile salvate pe baza acestuia (de exemplu, informatii legate de biletele tale deja achizitionate la evenimentele incheiate sau viitoare).

3. Cum utilizăm informațiile despre tine

Folosim datele tale cu caracter personal in principal pentru a iti furniza si a imbunatati Serviciile noastre, pentru a iti oferi o experienta placuta pe site-ul nostru, pentru a te contacta in legatura cu activitatea contului tau si pentru a iti oferi servicii de suport in legatura cu Serviciile.

In acest sens, noi (si furnizorii nostri de servicii) putem folosi datele tale cu caracter personal pentru o varietate de scopuri. De exemplu, putem folosi aceste informatii:

  • pentru a-ti furniza Serviciile si produsele pe care le-ai solicitat;
  • pentru crearea unui cont de utilizator iaBilet.ro;
  • pentru a masura traficul si pentru personalizarea Serviciilor pe care ti le oferim;
  • pentru personalizarea publicitatii pe care ti-o afisam;
  • pentru a raspunde solicitarilor si comentariilor tale;
  • pentru preintampinarea si solutionarea disputelor;
  • pentru a te informa cu privire la amanari, reprogramari, anulari sau modificari ale anumitor evenimente pentru care ai achizitionat bilet;
  • pentru a iti achita sume pe care ti le datoram noi sau organizatorii de evenimente, daca e cazul;
  • pentru a-ti permite sa participi la diferite activitati interactive (ex: concursuri);
  • pentru a-ti putea oferi suport tehnic legat de Servicii;
  • pentru a-ti putea comunica anunturi si mesaje administrative;
  • pentru a-ti trimite newslettere si informatii despre produse, Servicii si promotii referitoare la noi sau la alte companii sau organizatii cu care lucram; Retine faptul ca pentru a primi un newsletter este necesara abonarea (OPT-IN) atunci cand cumperi un bilet sau separat de pe prima pagina a siteului
  • pentru a utiliza anumite tehnologii (cum ar fi Audientele Personalizate Facebook) prin intermediul carora sa-ti livram publicitate pe alte site-uri, bazandu-ne pe datele personale furnizate de tine sau de terte servicii carora tu le-ai dat acest drept;
  • pentru a recunoaste dispozitivele pe care le utilizezi atunci cand accesezi iaBilet.ro si a le asocia profilului tau;
  • pentru a incasa platile de la tine si emite facturile corespunzatoare;
  • pentru a-ti trimite biletul (via SMS/aplicatie/prin curier).
  • pentru a-ti afisa numele pe scannerele de acces la evenimente cand ti se scaneaza biletul (pentru locatiile unde se fac rezervari de masa pentru a putea fi condus/condusa la masa)
  • pentru a-ti permite sa distribui informatii pe retelele de socializare
  • pentru a preveni, detecta, combate si investiga fraude, incalcari ale securitatii sau alte activitati potential interzise sau ilegale
  • pentru a pune in aplicate Termenii si conditiile de utilizare a site-ului.

Prin urmare, prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care esti parte, este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine operatorului sau este necesara in scopul intereselor legitime urmarite de operator sau de o parte terta, cu exceptia cazului in care prevaleaza interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate, care necesita protejarea datelor cu caracter personal.

Cu consimtamantul tau putem folosi datele tale cu caracter personal pentru iti trimite comunicari comerciale prin mail sau sms. Ai dreptul de a iti retrage consimtamantul in orice moment.

Prelucram datele tale personale numai in scopurile pe care ti le-am comunicat. Daca le folosim in alte scopuri, vor fi utilizate numai cu informarea ta sau acordul tau, dupa caz.

Datele date nu sunt publice si nu pot fi vazute de alti utilizatori ai site-ului.

4. Cum și cu cine schimbăm informații despre tine

Putem divulga datele tale cu caracter personal unor terte parti in conformitate cu legea aplicabila. Aceasta divulgare poate fi necesara pentru ca noi sa va oferim acces la serviciile noastre, sa ne conformam obligatiilor legale, sa desfasuram sau optimizam activitatile de marketing si publicitate sau sa prevenim, sa detectam, sa combatem si sa investigam activitatile frauduloase sau ilegale legate de serviciile noastre. Incercam sa minimizam cantitatea de date cu caracter personal pe care le dezvaluim la ceea ce este direct relevant si necesar pentru a indeplini scopul specificat.

Furnizorii de servicii, pentru a îndeplini anumite functii legate de activitatea iaBilet.ro. De exemplu, furnizorii nostri de servicii pot oferi servicii cum ar fi cercetarea, analiza, gazduirea de site-uri web, realizarea tranzactiilor, întretinerea bazelor de date, administrarea concursurilor, furnizarea de servicii si platforme tehnologice, livrarile si procesarea de plati. În mod obisnuit, atunci cand furnizam acestor companii informatii cu caracter personal, avem o deosebita grija sa partajam doar acele informatii de care aceste companii au nevoie pentru a-si îndeplini functiile, convenind expres ca aceste informatii pot fi utilizate numai atunci cand este necesara efectuarea de servicii în favoarea noastra. În mod similar, luam masuri pentru a solicita furnizorilor nostri de servicii sa protejeze informatiile cu caracter personal transmise.

Pentru procesarea de plati prin card, folosim servicii specializate furnizate de procesatori de plati autorizati, precum LibraPay; platile se realizeaza direct pe pagina procesatorului, iaBilet.ro furnizeaza datele tranzactiei dar nu retine datele cardului plata facandu-se exclusiv prin procesator, datele tale fiind prelucrate doar de acesta.

Impartasim cu furnizorii de servicii postale si de curierat datele tale necesare pentru efectuarea livrarii produselor comandate si a altor comunicari legate strict de livrare.

Furnizori de servicii de transmitere mesaje pe e-mail sau sms. Pentru o buna operativitate o parte din mesajele tip e-mail sau sms sunt transmise prin servicii specializate (MailChimp / AmazonWebServices / Twilio), mesajele se transmit doar la solicitarea operatorului (iaBilet.ro) pe baza instructiunilor noastre, iar rapoartele sunt pastrate in contul personal al operatorului.

Furnizori de servicii tehnice, de servicii de programare, de contabilitate, asistenta juridica, banci si alti parteneri de afaceri atunci cand sunt necesare pentru executarea unui contract sau cand exista un interes legitim al societatii noastre, fara a afecta drepturile persoanelor vizate si cu respectarea masurilor de securitate necesare.

Terte companii care au datele tale personale separat: este posibil sa împartasim informatii despre utilizarea serviciilor iaBilet.ro cu terte companii carora le furnizezi/le-ai furnizat separat date personale (de exemplu, daca ti-ai creat un cont de utilizator la ei). În aceste situatii, putem completa datele pe care le au despre tine prin utilizarea sau partajarea unui identificator comun care te poate identifica indirect.

Locatii, operatori, organizatori de evenimente: Putem furniza date cu caracter personal (inclusiv informatii cu privire la identitatea ta) organizatorilor, operatorilor de evenimente, localurilor si promotorilor evenimentelor astfel încat sa iti permita accesul in incinta locatiilor (sau la locul de desfasurare a evenimentelor) sau sa rezolve eventuale probleme legate de participarea/rezervarea ta. In conformitate cu intelegerea cu societatea noastra, acestia nu vor folosi datele tale cu caracter personale decat in scopurile mentionate mai sus.

Operatorii programelor de loialitate: Serviciul de bilete electronice al iaBilet.ro ofera clientilor posibilitatea de a conecta tranzactiile efectuate pe iaBilet.ro cu programele de recompense/de loialitate ale anumitor operatori de evenimente, promotori de evenimente sau alte companii care ofera programe de recompensare a loialitatii. Cand indicati ca doriti ca o astfel de conexiune sa se realizeze, este posibil sa împartasim informatiile despre tranzactii sau alte date cu caracter personal care iti apartin (inclusiv informatii cu privire la identitatea ta) cu operatorul de programe de loialitate.

Retelele sociale: poti interactiona cu anumite facilitati ale serviciilor iaBilet.ro care pot determina publicarea informatiilor tale personale (nume, prenume) în retelele tale sociale. Astfel, anumite date personale colectate de iaBilet.ro pot fi puse in comun cu datele tale personale de pe retelele de socializare si pentru care iti dai dreptul de partajare. Retine ca pagina de facebook iaBilet.ro poate colecta informatii despre tine, chiar daca nu accesezi permanent acea pagina.

Dispozitive mobile, electronice sau alte aplicatii pentru dispozitive: este posibil sa împartasim informatii (inclusiv informatii cu privire la identitatea ta si modul în care folositi aplicatii mobile sau aplicatii pentru dispozitive electronice) cu operatorii de telefonie mobila, furnizorii de tehnologie, furnizorii de servicii de analiza sau operatorii de platforme, sisteme de operare sau alte dispozitive mobile, electronice sau alte aplicatii dezvoltate pentru dispozitive specifice.

Opt-Ins: În anumite pagini din cadrul iaBilet.ro putem plasa optiuni de înscriere (OPT-IN) pentru a primi comunicari de la companii cu care avem relatii comerciale. Daca te înscrii pentru a primi aceste comunicari, sau accepti sa distribuim datele tale personale acestor companii, atunci le putem dezvalui informatii personale ce te pot identifica.

Concursuri: Putem divulga public numele si orasul castigatorilor de concurs si tombole, daca acest lucru este permis de regulamentul respectivelor campanii publicitare, cu care ai fost de acord, in prealabil, prin participare.

Vanzarea activitatii sau a activelor noastre: daca vindem toata compania sau o parte din aceasta/activele acesteia, sau suntem implicati într-o fuziune sau transfer a afacerii, este posibil sa impartasim date tale cu caracter personal cu terte parti, in conformitate cu standardele noastre de confidentialitate, inclusiv in vederea evaluarii oportunitatii unei astfel de operatiuni, precum si in vederea implementarii acesteia. In cazul in care survine un astfel de eveniment, vom transfera partial sau in totalitate datele cu caracter personal dobanditorului, care initial va prelua in intregime obligatiile stabilite in sarcina noastra de prezenta Politica de confidentialitate. Ulterior, politicile de confidentialitate ale entitatii dobanditoare pot guverna utilizarea si colectarea ulterioara a datelor tale cu caracter personal.

Dispute / Apararea drepturilor / Solicitari de date de la autoritati: Putem folosi sau dezvalui datele tale cu caracter personal, integral sau parțial, pentru a coopera cu sau a sprijini autoritatile publice (inclusiv organele fiscale, organele de urmarile penala si instantele de judecata), ca raspuns la o solicitare oficiala. Vom dezvalui informatiile pe care le consideram relevante pentru ancheta sau care ne sunt solicitate explicit. Totdata, vom dezvalui datele date atunci cand este necesat pentru apararea drepturilor iaBilet.ro in justitie, inclusiv în legatura cu sau pentru a preveni frauda suspectata sau posibila. De asemenea, putem folosi sau dezvalui datele tale cu caracter personal catre tertii implicati intr-o procedura judiciara sau administrativa, daca ne furnizeaza o hotarare judecatoreasca sau a organului administrativ respectiv. Pentru a inlatura orice indoiala, precizam ca in cazul in care vom primi o solicitare din partea organelor abilitate ale statului prin care este impusa dezvaluirea unor date cu caracter personal ale utilizatorilor, conform legii, suntem obligati sa ii dam curs.

5. Informații suplimentare privind cum și cu cine schimbăm informații despre tine

Este posibil sa colaboram cu retele terte de publicitate sau cu companii de studiere a pietei, pentru a-ti prezenta reclame prin intermediul serviciilor online sau pentru a ne ajuta sa evaluam utilizarea serviciilor online, vizualizarea reclamelor si a altui tip de continut. Aceste companii terte pot vizualiza, edita sau seta propriile tehnologii / cookie-uri de urmarire, ceea ce le va permite sa colecteze informatii despre modul în care interactionezi cu continutul si publicitatea în timp ce utilizezi serviciile iaBilet.ro. Utilizarea acestor tehnologii de catre terte companii este supusa propriilor politici de confidentialitate si nu este acoperita de aceasta politica de confidentialitate.

6. Cum protejăm datele cu caracter personal

IaBilet.ro a implementat masuri de securitate adecvate, tehnice si administrative, pentru a reduce riscurile generate de prelucrarea datelor cu caracter personal.

Te asiguram ca mentinem atat procedurile, cat si normele tehnice/de acces la serviciile iaBilet.ro la un standard foarte inalt, cu scopul de a-ti proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizarii incorecte sau accesului, dezvaluirii, modificarii sau distrugerii neautorizate.

Ca parte a angajamentului nostru continuu fata de securitatea datelor, iaBilet.ro va:

• elimina, sterge sau distruge datele in format electronic sau pe hartie, dupa ce nu mai este nevoie de ele.

• efectua periodic evaluari ale riscurilor pentru toate sistemele informatice.

• inventaria si gestiona sistemele informatice pe tot parcursul ciclului lor de viata.

• instrui personalul in materie de securitate a datelor.

• acorda drepturi de acces in functie de responsabilitatile de serviciu.

• asigura ca furnizorii de servicii au incheiat cu societatea noastra acorduri adecvate privind confidentialitatea datelor cu caracter personal.

• utiliza solutii de securitate pentru sistemele informatice pentru a le proteja impotriva atacurilor de tip malware sau virus.

• pastra copii de rezerva ale informatiilor critice pentru a evita pierderea datelor.

• aplica regulat patch-uri de securitate pentru a proteja sistemele impotriva vulnerabilitatilor.

• raspunde incidentelor de securitate intr-o maniera consecventa si in timp util.

• monitoriza traficul de retea pentru a identifica activitati daunatoare sau suspecte, pentru a identifica rapid si a raspunde la amenintari.

Unele dintre masurile de protectie pe care le folosim sunt firewall-urile, aplicarea regulata a patch-urilor de securitate, controlul accesului fizic la datacenter si acces autorizat controlat la informatii.

Toate serverele iaBilet.ro ruleaza versiuni ale sistemelor de operare si ale aplicatiilor actualizate la zi.

In ceea ce priveste securitatea fizica a echipamentelor, acestea sunt colocate in datacenterul Gazduire.ro.

Asigurarea datelor impotriva pierderii invonluntare consta in stocarea pe medii redundante, backup zilnic al sistemelor si backup continuu pentru bazele de date.

Din pacate, nici o transmitere a datelor nu este garantata ca fiind 100% sigura. Este posibil ca terte parti, care nu sunt sub controlul nostru sa intercepteze sau sa acceseze în mod ilegal transmisii sau comunicatii private. În consecinta, orice transmitere a informatiilor cu privire la identitatea personala se face pe cont propriu. Daca sesizezi orice neregula si consideri ca te putem ajuta, te rugam sa ne soliciti ajutorul la dpo[at]iabilet.ro.

Te rugam sa retii ca trebuie sa pastrezi confidentiala parola cu care te autentifici pe iaBilet.ro.

Daca crezi ca interactiunea ta cu vreunul din serviciile iaBilet.ro nu mai este sigura, contacteaza-ne la dpo[at]iabilet.ro.

Numele de utilizator si parolele

Este foarte important sa protejezi si sa mentii securitatea oricarui cont; sa ne anunti imediat despre orice utilizare neautorizata a contului tau iaBilet.ro. Nu dezvalui parola altor persoane!

7. Transferul datelor catre tari terte

Informatiile pe care le colectam despre tine pot fi transferate sau salvate la destinatii din afara Spatiului Economic European. De asemenea, pot exista situatii cand prelucrarea datelor tale se poate face de catre persoane (angajati ai furnizorilor de servicii pentru iaBilet.ro) localizate in afara Spatiului Economic European. Furnizand datele tale cu caracter personal către iaBilet.ro esti de acord cu toate cele mentionate mai sus, in acest paragraf.

Transferul datelor tale cu caracter personal catre tari terte se va face doar in baza unor garantii adecvate.

Utilizarea de servicii precum RollBar, Groove, Twilio, Typeform, Amazon Web Services, Facebook, MailChimp, Streamyard Inc., Zapier Inc., PayU și Google pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal poate presupune transferul acestora in afara Spatiului Economic European. In acest sens, societatea noastra si entitatile mentionate mai sus au aderat la conventii privind prelucrarea de date cu caracter personal care includ clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeana. Le poţi cerceta aici:

RollBar – https://rollbar.com/compliance/gdpr/

Groove – https://www.groovehq.com/our/privacy#wearegdprready

Twilio – https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum

Typeform – https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/

Amazon Web Services – https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/gdpr-compliance/

Facebook – https://www.facebook.com/business/gdpr

MailChimp - https://mailchimp.com/legal/privacy/

Streamyard Inc. – https://streamyard.com/resources/docs/privacy/

Zapier Inc. – https://zapier.com/help/account/data-management/data-privacy-at-zapier

PayU - https://corporate.payu.com/global-privacy-statement/

Google – https://policies.google.com/privacy?hl=en-RO&fg=1

8. Drepturile și alegerile tale

Preferințe de comunicare și opțiuni de dezabonare (OPT-OUT)

Dacă te-ai abonat la unul sau mai multe newslettere si nu mai doresti sa le primesti, te poți dezabona. Selecteaza link-ul din partea de jos a oricărui mesaj pentru a te dezabona de la email-urile de marketing și de promovare. Cu toate acestea, te rugam sa retii ca nu te poți dezabona de la unele mesaje strict necesare legate de utilizarea serviciilor iaBilet.ro.

Aplicații pentru mobil

Descarcarea aplicatiei iaBilet.ro pentru device-uri mobile se face din Magazinele specializate ale fiecarui sistem de operare (ex: iOS, Android). In procesul de instalare, in functie de sistemul de operare al device-ului, ti se va cere acceptul pentru diverse date pe care sa le partajezi cu noi: localizare, push notification etc. Poti alege sa accepti sau nu aceste optiuni. Poti renunta oricand la aplicatia mobila iaBilet.ro dezinstaland-o din sistemul de operare. Pentru a-ti valida accesul la un eveniment prin prezentarea biletelor din aplicatie este nevoie sa te autentifici cu datele contului in aplicatia instalata pe device-ul tau. Iti recomandam sa nu te autentifici cu contul iaBilet pe dispozitive care nu iti apartin, deoarece nu poti controla la nivel de device ce se intampla cu datele tale ulterior, chiar daca te deloghezi.

Publicitate / cookie-uri și tehnologii similare

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare în serviciile noastre online (inclusiv opțiunile de oprire), consulta sectiunea destinata utilizarii cookie-urilor de pe site-ul iaBilet.ro

Dreptul de a fi informat

Ai dreptul sa stii ce date cu caracter personal prelucram despre tine.

Persoanele vizate au dreptul de a fi informate cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal. Prin prezenta politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, utilizatorii Serviciilor sunt informati cu privire la identitatea si datele de contact ale operatorului, scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal si temeiul juridic al prelucrarii, categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal, transferul catre tari terte sau organizatii internationale, perioada de stocare a datelor, precum si drepturile pe care le au.

Dreptul de acces

Utilizatorii au dreptul sa obtina din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care ii privesc si in caz afirmativ, acces la datele respective si informarea corespunzatoare.

La cererea utilizatorilor, putem furniza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrarii. Pentru orice alte copii solicitate, putem percepe o taxa rezonabila, bazata pe costurile administrative. Informatiile vor fi furnizate intr-un format electronic, utilizat in mod curent. Ne rezervam dreptul de a nu raspunde solicitarilor vadit neintemeiate, excesive sau repetate.

Dreptul la rectificare

Daca datele tale cu caracter personal sunt incorecte sau incomplete, ai dreptul sa le actualizezi sau sa ne ceri sa le actualizam.

Utilizatorul poate cere rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, respectiv completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.

Dreptul de opozitie

Ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor tale cu caracter personal, de fiecare data cand prelucrarea este efectuata de noi in temeiul interesului legitim urmarit de societatea noastra.

Utilizatorul are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara in care se afla, ca date care il vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari in temeiul interesului legitim al operatorului, avand dreptul sa se opuna inclusiv crearii de profiluri. In caz de opozitie justificata, prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza.

Dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)

Utilizatorul poate cere stergerea datelor cu caracter personal care il privesc, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive:

• datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;

• utilizatorul isi retrage consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;

• utilizatorul se opune prelucrarii, in cazul prelucrarilor efectuate pe baza de interes legitim;

• datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

• datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care revine operatorului;

Conform dispozitiilor legale, obligatia de a sterge datele utilizatorului nu se aplica in masura in care prelucrarea este necesara:

• pentru exercitarea dreptului la libera exprimare si la informare;

• pentru respectarea unei obligatii legale sau pentru indeplinirea unei sarcini executate in interes public;

• din motive de interes public in domeniul sanatatii publice;

• in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice sau

• pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii

Utilizatorul are dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in cazul in care se aplica unul din urmatoarele cazuri:

• utilizatorul contesta exactitatea datelor, pentru o perioada care ne permite sa verificam exactitatea datelor;

• prelucrarea este ilegala, iar utilizatorul se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;

• nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar utilizatorul ni le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;

• utilizatorul s-a opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.

Stergerea datelor tale cu caracter personal sau restrictionarea modul in care le prelucram va avea drept consecinta imposibilitatea utilizarii Serviciilor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Utilizatorul are dreptul de a primi datele cu caracter personal care il privesc si pe care le-a furnizat operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea operatorului caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, in cazul in care:

• prelucrarea se bazeaza pe consimtamant sau pe un contract si

• prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.

In exercitarea dreptului sau la portabilitatea datelor, utilizatorul are dreptul ca datele cu caracter personal sa fie transmise direct de la un operator la altul acolo unde acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

Daca va exercitati acest drept, veti primi pe mail datele astfel solicitate.

Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional individual automatizat

Utilizatorii au dreptul de a cere si de a obtine retragerea/anularea/reevaluarea oricarei decizii care produce efecte juridice in privinta sa, adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata prin mijloace automate, destinata sa evalueze unele aspecte ale personalitatii sale, precum competenta profesionala, credibilitatea, comportamentul sau orice alte asemenea aspecte.

Dreptul de a se adresa justitiei

Fara a aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plangere autoritatii de supraveghere privind protectia datelor cu caracter personal, utilizatori au dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de lege, care le-au fost incalcate.

Daca utilizatorul a suferit un prejudiciu in urma unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata ilegal, se poate adresa instantei competente pentru repararea acestuia.

Pentru orice solicitare legata de utilizarea datelor tale personale, ne poti contacta la:

Email: dpo[at]iabilet.ro

Adresa: Bd. Pierre de Coubertin nr. 3-5, lot 3/1, Cladirea Office Building, etajul 5, spațiul S5-21, Sector 2, Bucuresti.

Va incurajam sa va asigurati ca datele personale furnizate societatii noastre sunt complete si corecte. Echipa noastra va depune toate eforturile necesare pentru solutionarea intr-un timp cat mai scurt a solicitarilor tale.

Conform legislatiei in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, termenul de raspuns este 30 de zile. In cazul in care, in functie de complexitatea cererii nu putem implementa masurile solicitate intr-un termen mai mic de o luna, aceasta perioada poate fi prelungita, conform legislatiei aplicabile, cu maximum 60 de zile. In aceasta situatie, vei primi o informare in termen de maximum 30 de zile de la trimiterea cererii, cu privire la motivele intarzierii.

Putem totusi sa refuzam cererile tale in anumite cazuri, in masura in care acestea sunt neintemeiate, in conformitate cu legislatia aplicabila.

Pastrarea și ștergerea datelor. Termene aplicabile.

Putem păstra datele tale atâta timp cât utilizezi serviciile iaBilet.ro și pentru un timp rezonabil ulterior, cum ar fi atat cat este necesar pentru a asigura respectarea obligatiilor legale, rezolvarea optima a disputelor si punerea in aplicare a politicilor noastre. Te rugăm să reții că unele sau toate datele pe care ni le-ai furnizat pot fi necesare pentru ca serviciile iaBilet.ro să funcționeze corect și este posibil să fim obligați să păstrăm anumite informații prin lege.

Dupa ce nu mai este necesar sa pastram datele tale cu caracter personal, vom dispune stergerea intr-un mod sigur, in conformitate cu politicile noastre de pastrare si stergere a datelor. Daca doresti sa renunti la cont, in masura in care datele nu vor mai fi necesare pentru respectarea cerintelor legale in vigoare si pentru protejarea drepturilor legale si a intereselor iaBilet.ro, acestea vor fi sterse sau anonimizate.

Prin derogare de la cele de mai sus, datele tale cu caracter personal incluse in registrele de contabilitate si documentele justificative care stau la baza inregistrarilor in contabilitatea financiara se pastreaza in arhiva societatii timp de 10 ani, cu incepere de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite.

Datele anonimizate vor fi utilizate strict pentru analize statistice ulterioare.

9. Acord pentru procesarea și transferul informațiilor despre tine

Serviciile iaBilet.ro sunt guvernate de și operate în conformitate cu legile din Romania și ale Uniunii Europene.

Dacă vă aflați în afara Romaniei, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că informațiile colectate, inclusiv informațiile cu caracter personal, pot fi transferate, procesate, stocate și utilizate în Romania.

10. Linkuri catre alte site-uri și servicii

Pe site-ul iaBilet.ro poti intalni legaturi catre alte site-uri. Aceste site-uri functioneaza independent de site-ul nostru si au propriile notificari, declaratii sau politici de confidentialitate si de prelucrare a datelor cu caracter personal. Iti recomandam sa le treci in revista pentru a intelege cum pot fi prelucrate datele personale in legatura cu acele site-uri, intrucat nu suntem responsabili pentru continutul site-urilor care nu apartin sau care nu sunt gestionate de noi sau pentru utilizarea sau politicile de confidentialitate ale acelor site-uri.

11. Cloud

iaBilet.ro o poate stoca datele personale intr-un cloud. Aceasta inseamna ca datele tale personale pot fi prelucrate in numele nostru de catre un furnizor de servicii cloud si pot fi stocate in diferite locatii din lume. Vom adopta la masuri organizationale si contractuale pentru a-ti proteja datele personale si pentru a impune cerinte similare, insa nu mai putin restrictive pentru furnizorii nostri de servicii cloud, inclusiv cerinte conform carora datele personale sa fie prelucrate exclusiv in scopurile indicate mai sus.

12. Contactează-ne

Pentru orice întrebări legate de această Politică de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la dpo[at]iabilet.ro.

Consultă Termenii și Condițiile iaBilet.