servicii pentru teatre, cluburi şi organizatori de evenimente

Metode de plată

iaBilet oferă posibilitatea de plată prin 9 metode: card (debit/credit), PayPal, prin abonament Vodafone, prin abonament Orange, OP, ramburs, voucher, puncte fizice și rezervare.

Puncte fizice de vânzare

Rețeaua iaBilet cuprinde 2200 de puncte fizice, în toată țara, inclusiv Magazinele Flanco și, în curând, un lanț de benzinării, la care se adaugă alte 600 extra – www.iabilet.ro/retea. Avem inclusiv automatele de plată Selfpay (fosta Zebra) care se găsesc în toată țara, inclusiv la sate.

Puncte de vânzare mobile

Avem două variante:

1. Foarte simplu – o puteți face chiar voi, cu doi oameni, o imprimantă laser și un laptop / PC conectat la net. Info: Manual POS

2. Simplu – o facem noi, cu personalul nostru, în orașele respective.

În principiu, nu sunt generate costuri suplimentare de transport și cazare. Scanarea se face fie cu aplicația IB Validator (AppStore/Google Play) sau cu scannerele noastre profesionale (deși telefoanele mobile au avansat atât de mult că scanează mult mai repede decât scannerele dedicate). De exemplu, la Mamma Mia, la Sala Palatului (show vândut exclusiv de iaBilet.ro), am făcut accesul a 4000 de oameni pe seară, în 4 seri consecutive, cu 8 telefoane, în 35 de minute.

Această procedură poate fi luată în calcul pentru a fi folosită și ca punct de vânzare în locație, în ziua evenimentului, oferindu-vă libertate de organizare.

Evenimente la vânzare

În medie, avem 300-400 de evenimente pe zi, în toată țara și în Europa. Puteți intra pe site, la calendar și să dați click pe zile sau sus, pe selectorul de oraș. În lista de orașe de mai jos, avem evenimente la vânzare chiar și în mijloc de vară.

BUCUREȘTI | ALBA IULIA | ARAD | BACĂU | BISTRIȚA | BRĂILA | BRAȘOV | BUZĂU | CÂMPINA | CÂMPULUNG | CHIȘINĂU-CRIȘ | CLUJ-NAPOCA | CONSTANȚA | CRAIOVA | DEVA | GALAȚI | IAȘI | MEDIAȘ | ORADEA | PIATRA-NEAMȚ | PLOEȘTI | RĂDĂUȚI | RÂMNICU VÂLCEA | SATU MARE | SIBIU | SIGHIȘOARA | SLOBOZIA | SUCEAVA | TIMIȘOARA | TULCEA

Vânzare internațională

Deja am vândut și vindem în toată Europa, putând încasa în lire, euro, dolari etc.

AUSTRIA | BELGIA | BULGARIA | DANEMARCA | FRANȚA | GERMANIA | IRLANDA | ITALIA | MAREA BRITANIE | NORVEGIA | OLANDA | SPANIA | SUEDIA

Client service

iaBilet îți oferă client service dedicat, inclusiv cu robot telefonic. Avem 8 persoane care răspund chiar și în weekend la întrebările clienților. Avem un sistem de tickets, ca la companiile de Telecom, unde fiecare întrebare este transformată într-un ticket care este urmărit, oferindu-i-se feedback, se analizează răspunsurile etc.

Ca idee, acestea sunt ticket-ele la care am răspuns doar anul acesta. (+38.000 – considerăm că partea de client service este FOARTE IMPORTANTĂ)

De asemenea, facturile se emit automat. www.iabilet.ro/facturi

Retururile de bilete se fac automat www.iabilet.ro/anulare

Recontactare clienți ai evenimentelor trecute

Sunt două variante:

1. Sub formularul de comandă, adaugăm o bifă prin care clienții sunt de acord să vă dăm și vouă toate datele lor (nume, prenume, oraș, telefon, email etc.) și îi puteți contacta voi.

2. Îi putem contacta noi, oricând, pe email / telefon / sms, nișați pe: artist, stil muzical, oră, țară etc., prin intermediul tool-urilor noastre proprii.

Retargeting automat

Prin Facebook și Google AdWords, după e-mail.

Cotă de piață

Lucrăm cu peste 600 de organizatori din toată țara și din străinătate, deci avem o cotă de piață de aproximativ 80-90%.

Self ticketing tools

  • Îți poți printa singur bilete sau invitații, la birou sau direct la concerte
  • Poți vinde bilete fizice oriunde în lume; ai nevoie doar de un laptop/PC conectat la net și o imprimantă
  • Poți vinde bilete pe site-ul tău (implementarea durează 30 de minute și e gratuită)
  • Poți să-ți faci online toate actele pentru taxe locale (DITL)
  • Putem să vindem bilete fără a fi nevoie de hârtie, acestea fiind trimise prin SMS și/sau mail
  • Poti să-ți contactezi clienții ulterior, nișati pe stil muzical, artist, țară, oraș etc.
  • Avem tool-uri de trimis SMS-uri în timp real, către toti clienții la un eveniment (utile pentru schimbări de program sau în caz de urgență)
  • Poti să-ți scanezi singur biletele dacă descarci aplicația iaBilet de scanare (IB Validator) din AppStore sau Google Play
  • Toate plățile sunt făcute automat, fără ștampile și semnături zi de zi
  • Comisioanele pot fi adăugate și peste prețul biletului, ca să încasezi 100%
  • Oferim scanare la evenimente, cu echipele și scanner-ele noastre. Pentru evenimentele mari, serviciul este gratuit.
  • Putem importa coduri de bare și de la alti selleri
  • Refundurile se fac automat online
  • Putem vinde și bilete cu valoare 0, pentru a menține controlul asupra evenimentelor cu intrare liberă
  • Avem robot telefonic pentru problemele uzuale ale clienților
  • Aveți acces la datele clientilor (GDPR compliant)
  • Îți poți importa vânzările în Google Drive, în timp real

Refunds

În caz că un client vrea banii înapoi, refund-ul se face automat de pe site: www.iabilet.ro/anulare

În caz că se anulează un concert, returnările se fac automat, în 24 de ore. Doar clienții care cumpără ramburs sau din puncte fizice (cam 10% din total vânzări) sunt contactați prin telefon și/sau e-mail ca să ne ofere un IBAN în care să le plătim suma integrală. (aici durează ~72 de ore în medie, în funcție de cât de repede răspund clienții)

GDPR Compliant

Suntem singurii 100% FULL GDPR Compliant. Avem GDPR officer (DPO) angajat la birou și avocat special dedicat. www.iabilet.ro/politica-de-confidentialitate

Suntem singurii jucători care am refuzat mereu să oferim datele clienților noștri fără acordul lor, indiferent de situație.

Aplicație

iOS și Android, cu peste 100.000 de instălari. Trimitem notificări push, bilunar, către toți clienții.

Acces date clienți

Cum explicam și mai sus, sunt două variante:

1. Punem bifă și fiecare client este întrebat dacă vrea să vă ofere datele (bifa poate fi și obligatorie și vom facem un act adițional prin care vă asumați răspunderea pentru condiționarea vânzării în schimbul prelucrării datelor). Pentru bifa opțională nu este nevoie de act adițional, decizia rămânând la latitudinea clientului.

2. Făra bifă, aveți acces mereu la ei prin noi și le puteți transmite absolut orice.

Support documente taxe locale (DITL)

Toate cererile de înregistrare, deconturile etc. se fac automat, din site.

Robot telefonic

Puteți suna la 031 432 6888

Prețuri / Taxe / Comisioane

Preț per print: 0,6 lei / bilet. Pentru volume mari, putem ajunge si la 0,4 lei / bilet.

Atenție, clienții NU plătesc acest cost! Acest cost se regăsește doar în caz că doriți voi, ca organizatori, să printați bilete ca să le vindeți la acces sau să le dați ca invitații.

Taxa pe bilet electronic: Zero

Comision vânzare bilete: 6% + TVA. Se poate pune și ON TOP, să fie plătit de client, adică voi puteți încasa 100% din prețul biletului. Practic, aveți comision 0%.

Maparea sălilor de spectacol

O vom facem noi. Avem deja 863 de săli mapate. Cam toate.

Plăți

Plățile către voi se fac automat, săptămanal, joia. Nu e nevoie de acte semnate sau ștampilate. Veți primi un mail, marți, care vă întreabă dacă vreți să fiți plătiți suma X (totalul vânzărilor), iar click-ul vostru = semnatura de aprobare.

Vouchere de discount

Putem implementa coduri de reduceri, pe care să le oferiți persoanelor care vreți să beneficieze de reduceri (procentuale sau valorice) la bilete.

Despre noi

iaBilet.ro este lider de piață, în România, cu peste 600 de clienți activi B2B, peste 1 milion de bilete vândute anual, peste 700.000 de vizitatori unici în fiecare lună, 3 milioane de accesări lunar, peste 350.000 de abonați la newsletter și cu peste 100.000 de instalări de aplicație în iOS și Android.

Grupul NCH/Broadhurst, care deține majoritatea acțiunilor iaBilet.ro, posedă și Libra Bank, Velpitar (cea mai mare fabrică de panificație din România), Romarta (cea mai mare rețea property / building management) și, de asemenea, site-uri precum Okazii.ro, Cinemagia.ro, Eva.ro și multe altele cu sute de angajați. Într-un singur an, NCH tranzacționează 3 miliarde de dolari doar în Europa de Est, Rusia și Brazilia. www.nchcapital.com

Compania iaBilet a fost fondată în 2012, focusul ei fiind mereu pe tehnologie și optimizarea proceselor care au legătură cu piața de ticketing, abordând totul cu seriozitate și inovație non-stop, pentru a face mai ușoară viața tuturor.

Construit de promoteri de concerte care știu de ce au nevoie, iaBilet s-a extins constant, triplându-și cifra de afaceri an de an. iaBilet vinde în exclusivitate bilete pentru locații de top din București, Cluj-Napoca, Brașov, Constanta, Craiova, Bacău, Ploiești, Timișoara, Sibiu, Galați, Iași, Brăila, Baia Mare, Târgoviște, Târgu Mureș, Alba Iulia și multe alte orașe.

Pentru mai multe detalii, nu ezitați să ne scrieți la contact@iabilet.ro